Маркетинговое исследование качества продажи ПИФов 26 управляющими компаниями г. Москвы

В выборку исследования вошли 73 офиса 26 столичных компаний, включая агентские офисы по продаже ПИФов.  Для корректности сравнения различных компаний была введена градация управляющих компаний по величине стоимости чистых активов (СЧА). На основе этого было выделено 3 группы компаний:

• крупные УК – СЧА более 10 000 млн. руб. (УК «Альфа-капитал», УК «Тройка Диалог» и др.);
• средние УК – СЧА от 1 000 млн. руб. до 10 000 млн. руб. (Maxwell Capital Group, КИТ Фортис Инвестментс и др.);
• малые УК – СЧА менее 1 000 млн. руб. (УК «Агана», УК «КапиталЪ» и др.).

В целом исследовано 89 параметров работы инвестиционных консультантов и офисов продаж по шести группам параметров: стандарты работы, консультационный подход к продаже, общие коммуникативные навыки, личностные характеристики ИК, общее впечатление, организация работы.

Результаты исследования были сведены в общий рейтинг офисов продаж управляющих компаний, исходя из оценок таинственных покупателей, а также в рейтинги, разбитые по группам компаний.

Время проведения исследования – август-первая половина сентября 2008 года. Таким образом, исследование представляет уникальную статистику и дает оценку качества работы с клиентами инвестиционных консультантов офисов продаж управляющих компаний перед началом мирового финансового кризиса.

Посмотреть полностью